சுவிஸ் விமானம் 11 மணி நேரம் தாமதம்; குடும்பத்துக்கு நட்டஈடு இல்லை என Swiss மறுப்பு – நிபுணர் கடும் விமர்சனம்

சூரிக்கில் இருந்து லிஸ்பன் செல்ல இருந்த ஒரு நான்கு பேர் கொண்ட குடும்பம், தொழில்நுட்ப கோளாறால் 11 மணி நேரம் தாமதமாக இலக்கை அடைந்தது. இருப்பினும், கிடைக்க வேண்டிய நஷ்டஈட்டைப் வழங்க Swiss விமான நிறுவனம் மறுத்துள்ளது. இந்த முடிவு சட்டரீதியாக தவறானது என நிபுணர்கள் கூறுகின்றனர்.

பெர்ன் ஓபர்லாந்தைச் சேர்ந்த குடும்பத் தலைவர் SRF-ன் «Espresso» நிகழ்ச்சியில் கூறியதாவது: செப்டம்பரில் Swiss விமானத்தில் நேரடி பறப்பாக லிஸ்பனுக்குச் செல்லப் புறப்பட்டபோது, விமானம் ரன்னேக்கு சென்ற பிறகு திடீரென திரும்பி கேட் நோக்கி இயக்கப்பட்டது. பைலட்டுகள், ஒரு என்ஜின் செயலிழந்ததால் விமானம் புறப்பட முடியாது என்று அறிவித்தனர்.

பின்னர் குடும்பம் அம்ஸ்டர்டாம் வழியாக மாற்றுப் பறப்புக்கு பதிவு செய்யப்பட்டாலும், குறைவான இடைநேரம் காரணமாக அவர்கள் அந்த இணைப்பு விமானத்தைப் பிடிக்க முடியவில்லை. இறுதியில் பிராங்க்பர்ட் வழியாக லிஸ்பனுக்கு சென்ற அவர்கள், திட்டமிட்ட நேரத்தை விட 11 மணி நேரம் தாமதமாகச் சென்றடைந்தனர்.

Swiss நிறுவனம், தாமதத்தால் ஏற்பட்ட கூடுதல் உணவுக்கட்டணங்களுக்காக ஒருவருக்கு 100 ஃப்ராங்குகள் வழங்கினாலும், அவர்களின் காப்பீட்டின் படி படி 1500 கி*மீக்கு மேற்பட்ட தூரப் பறப்புகளில் பயணிகள் 400 ஃப்ராங்கு நஷ்டஈட்டிற்கு உரிமையுள்ளதாகக் குடும்பத் தலைவர் குறிப்பிடுகிறார். ஆனால் Swiss நிறுவனம், இது “அசாதாரணமும் தவிர்க்க முடியாத சூழ்நிலையும்” என்று கூறி, நஷ்டஈட்டைக் கொடுக்க மறுத்துள்ளது.

இந்த விளக்கத்தை விமானப் பயண உரிமை நிபுணர் சைமன் சோம்மர் ஏற்கவில்லை. SRF-க்கு அளித்த பேட்டியில் அவர், “சாதாரண தொழில்நுட்ப கோளாறுகள் விமானத் துறையில் வழக்கமானவை. இதை அசாதாரண சூழ்நிலை என்று கூறி நஷ்டஈட்டைத் தவிர்ப்பது சட்டபூர்வமான காரணமல்ல” என்று தெரிவித்தார்.

சம்பவம், சுவிட்சர்லாந்தில் உள்ள விமானப் பயணிகளின் சட்ட உரிமைகள் மற்றும் Swiss நிறுவனத்தின் நடைமுறைகள் மீண்டும் விவாதத்துக்கு உள்ளாகும் நிலையில் இடம்பெற்றுள்ளது.

©Nau