சூரிச்ச் விமான நிலையத்தில் கடவுச்சீட்டு சிக்கல்: பயணிகள் கடும் சிரமம்

சுவிட்சர்லாந்தின் Zurich Airport விமான நிலையத்தில் வெள்ளிக்கிழமை மாலை ஏற்பட்ட தொழில்நுட்ப கோளாறு காரணமாக பயணிகள் நீண்ட நேரம் காத்திருக்க வேண்டிய நிலை உருவானது. குறிப்பாக கடவுச்சீட்டு பரிசோதனை அமைப்பு செயலிழந்ததால், தானியங்கி நுழைவு வாயில்கள் (e-gates) அனைத்தும் தற்காலிகமாக நிறுத்தப்பட்டன.

பொதுவாக, சூரிச்ச் விமான நிலையத்தில் பெரும்பாலான பயணிகள் தானியங்கி கதவுகள் மூலம் விரைவாக கடவுச்சீட்டு சோதனையை முடித்து செல்கின்றனர். ஆனால் இந்த அமைப்பு செயலிழந்ததால், பயணிகள் அனைவரும் கைமுறை சோதனை கவுண்டர்களுக்கு திருப்பி விடப்பட்டனர். அங்கு இருந்த பணியாளர்கள் குறைவாக இருந்ததால், வரிசைகள் வேகமாக அதிகரித்து பல மணி நேரம் நீண்டன.

சில பயணிகள் இரண்டரை மணி நேரம் வரை காத்திருந்ததாகவும், விமானங்களைத் தவறவிட்டோமா என்ற அச்சமும் ஏற்பட்டதாகவும் கூறியுள்ளனர். குறிப்பாக வார இறுதி முன்பாக இருக்கும் வெள்ளிக்கிழமை மாலை நேரம் அதிகப் பயணிகள் இருக்கும் காலமாக இருப்பதால், இந்த கோளாறு பெரும் தாக்கத்தை ஏற்படுத்தியது.

அதிகாரிகள் தெரிவித்ததாவது, இந்த பிரச்சினை சுமார் இரண்டு மணி நேரத்திற்குள் சரிசெய்யப்பட்டது. இருப்பினும், அந்த நேரத்தில் ஏற்பட்ட நெரிசல் முழுமையாக சீராக சில நேரம் எடுத்துக்கொண்டது. இதுபோன்ற தொழில்நுட்ப சிக்கல்கள் அரிதாகவே நிகழும் என்றாலும், பயணிகள் அனுபவித்த சிரமம் விமான நிலைய சேவைகள் மீது கேள்விகளை எழுப்பியுள்ளது.

விமான நிலைய நிர்வாகம் எதிர்காலத்தில் இதுபோன்ற கோளாறுகளைத் தவிர்க்க மாற்று ஏற்பாடுகள் மற்றும் கூடுதல் பணியாளர்கள் போன்ற பாதுகாப்பு நடவடிக்கைகள் தேவைப்படுகின்றன என பயணிகள் கருத்து தெரிவித்துள்ளனர்.