ரயில் தாமதத்தால் விமானத்தை தவறவிட்ட பயணிக்கு SBB வழங்கிய இழப்பீடு அதிர்ச்சி அளிக்கிறது

சுவிட்சர்லாந்தின் கூட்டாட்சி ரயில்வே (SBB) ரயில் தாமதமானதால் விமானத்தை தவறவிட்ட ஒரு பயணிக்கு வழங்கப்பட்ட இழப்பீடு பரவலான விமர்சனங்களை ஏற்படுத்தியுள்ளது.

கடந்த மே மாத இறுதியில், ஒரு இளைஞர் விடுமுறைக்காக சூரிச் விமான நிலையத்திற்கு ரயிலில் பயணித்தார். விமானம் புறப்படுவதற்கு இரண்டு மணி நேரத்திற்கு முன்பே விமான நிலையத்தை அடைய திட்டமிட்டிருந்தார். ஆனால், SBB ரயிலின் தாமதம் அவரது திட்டங்களை பாதித்தது.

சென் காலனில் இருந்து பயணித்த அந்த ரயில் திடீரென நின்றுவிட்டது. மின்சார விநியோக மேம்பாட்டு பணிகள் காரணமாக, சென் காலன் சிக்னல் பெட்டியில் தற்காலிக மொபைல் மின்சார அமைப்பு பொருத்தப்பட்டிருந்தது. ஆனால், இரண்டாவது செயலிழப்பிற்கு பிறகு, சிக்னல் பெட்டி தானாக மீண்டும் இயங்கவில்லை, இதனால் முழுமையான செயலிழப்பு ஏற்பட்டது. மதியம் 2:02 மணிக்கு இந்த கோளாறு சரி செய்யப்பட்டது.

ரயில் ஊழியர்கள் காத்திருக்குமாறு அறிவுறுத்தினர், ஆனால் தகவல் துல்லியமாக வழங்கப்படவில்லை. முன்கூட்டியே தகவல் அளிக்கப்பட்டிருந்தால், அவர் விமானத்தை பிடித்திருக்க முடியும். சுமார் 45 நிமிடங்கள் காத்திருந்த பின்னர், ரயில் மேலும் நகராது என்பது தெளிவானது.

பயணி நிலையத்தின் முன்பகுதிக்கு சென்றார், அங்கு பெரிய கூட்டம் கூடியிருந்தது. கோசாவ் நோக்கி மாற்று பேருந்துகள் ஏற்பாடு செய்யப்பட்டிருந்தன. அங்கு ஒரு ரயில் விமான நிலையத்திற்கு நேரடியாக செல்லும் என்று உறுதியளிக்கப்பட்டது. ஆனால், கோசாவை அடைந்தபோது, அந்த ரயில் 30 வினாடிகள் முன்னதாகவே புறப்பட்டுவிட்டது, பயணிகளுக்காக காத்திருக்கவில்லை.

இதனால், அந்த இளைஞர் தனது முன்பதிவு செய்யப்பட்ட விமானத்தை தவறவிட்டார் மற்றும் 600 பிராங்குகளுக்கு புதிய விமான டிக்கெட்டை வாங்க வேண்டிய நிலை ஏற்பட்டது.

இந்த சம்பவம் மற்றும் கூடுதல் செலவுகள் குறித்து SBB-யிடம் புகார் அளித்தார். ஆனால், அவருக்கு வழங்கப்பட்ட இழப்பீடு வெறும் 3.60 பிராங்குகள் மட்டுமே, இது பயணிகளிடையே அதிருப்தியை ஏற்படுத்தியுள்ளது.