சுவிஸ் மக்களின் வங்கிகள் மீதான ஈடுபாடு குறித்து வெளியான ஆய்வு

சுவிட்சர்லாந்தில் உள்ள பலர் பொதுவாக தங்கள் வங்கிகளில் திருப்தி அடைவதாக புதிய ஆய்வு ஒன்று தெரிவிக்கிறது. ஆனால் வட்டி விகிதங்களைப் பொறுத்தவரை நிலைமை வேறுபட்டது. ஒப்பீட்டு சேவையான மணிலேண்ட் நடத்திய சமீபத்திய வருடாந்திர வங்கி திருப்தி கணக்கெடுப்பில் இது காட்டப்பட்டுள்ளது.

சுவிட்சர்லாந்தில் சுமார் 1,500 வங்கி வாடிக்கையாளர்கள் தங்கள் நிதி நிறுவனங்களின் மீதான திருப்தி மற்றும் அவர்களுக்கு எந்த சேவைகள் மிகவும் முக்கியம் என்பது குறித்து ஆய்வு செய்யப்பட்டனர். பலருக்கு வங்கி பாதுகாப்பு மிக முக்கியமான காரணியாக இருந்தது. இந்த அம்சம் 10 இல் 8.2 புள்ளிகளுடன் மிக உயர்ந்த மதிப்பீட்டைப் பெற்றது. ஆன்லைன் வங்கிச் சேவையும் சிறப்பாகச் செயல்பட்டு, 8 புள்ளிகளைப் பெற்றது, அதைத் தொடர்ந்து 7.9 புள்ளிகளுடன் ஊழியர் நட்புறவு பெற்றுக்கொண்டது.

இருப்பினும், சேமிப்புக் கணக்குகள் மற்றும் நிலையான கால வைப்புத்தொகைகளுக்கான வட்டி விகிதங்களில் வாடிக்கையாளர்கள் கணிசமாகக் குறைவாக திருப்தி அடைந்துள்ளனர், இது 6.4 புள்ளிகளை மட்டுமே பெற்றது. கட்டணங்கள் மற்றும் பொது நிர்வாகச் செலவுகளும் மிகவும் விமர்சன ரீதியாக மதிப்பிடப்பட்டன, அவை 6.9 புள்ளிகளைப் பெற்றன.

தனிப்பட்ட வங்கிகளுடன் ஒட்டுமொத்த திருப்தியைப் பொறுத்தவரை, ஃபின்டெக் நிறுவனமான நியான் சிறப்பாகச் செயல்பட்டு, சராசரியாக 8.3 புள்ளிகளைப் பெற்றது. செம்ப்ரா 7.3 புள்ளிகளுடன் அளவீட்டில் கடைசி இடத்தில் இருந்தது. சுவிட்சர்லாந்தில் மக்கள் பாதுகாப்பு, நல்ல ஆன்லைன் சேவைகள் மற்றும் நட்பு, வாடிக்கையாளர் சேவைக்கு அதிக முக்கியத்துவம் கொடுப்பதாக முடிவுகள் காட்டுகின்றன. இருப்பினும், தொடர்ந்து குறைந்த வட்டி விகிதங்களும் சில நேரங்களில் அதிக கட்டணங்களும் தொடர்ந்து அதிருப்தியை ஏற்படுத்துகின்றன.