சூரிச் விமான நிலையம் மீண்டும் ஐரோப்பாவின் சிறந்ததாக தேர்வு

சுவிட்சர்லாந்தின் சூரிச் (Zürich) விமான நிலையம் தொடர்ச்சியாக மீண்டும் ஒரு முக்கிய சர்வதேச விருதை வென்றுள்ளது. ஆண்டுதோறும் வழங்கப்படும் Airport Service Quality (ASQ) விருதில், 2.5 கோடி முதல் 4 கோடி பயணிகள் வருகை தரும் ஐரோப்பிய விமான நிலையங்களின் பிரிவில் சூரிச் விமான நிலையம் சிறந்ததாக தேர்வு செய்யப்பட்டுள்ளது. இந்த பட்டத்தை 2018 ஆம் ஆண்டு முதல் இடையறாது தக்கவைத்துக் கொண்டு வருவது குறிப்பிடத்தக்க சாதனையாகும்.

இந்த விருது பயணிகளுடன் நடத்தப்படும் நேர்காணல்கள் மற்றும் கருத்துக்கணிப்புகளின் அடிப்படையில் வழங்கப்படுகிறது. விமான நிலையத்தின் கட்டமைப்பு வசதிகள், உணவகங்கள் மற்றும் விற்பனை மையங்களின் தரம், சுகாதார தரநிலைகள் உள்ளிட்ட பல அம்சங்கள் மதிப்பீட்டில் எடுத்துக்கொள்ளப்படுகின்றன. கிளோட்டன் (Kloten, ZH) பகுதியில் அமைந்துள்ள சூரிச் விமான நிலையத்தை நிர்வகிக்கும் Flughafen Zürich AG நிறுவனம் வெளியிட்ட அறிக்கையில் இந்த தகவல் தெரிவிக்கப்பட்டுள்ளது.

இந்த அங்கீகாரம் உலகளாவிய விமான நிலையங்களை ஒருங்கிணைக்கும் முக்கிய அமைப்பான Airports Council International World (ACI World) மூலம் வழங்கப்படுகிறது. ஆண்டுதோறும் 110 நாடுகளில் உள்ள 400-க்கும் மேற்பட்ட விமான நிலையங்களில் பயணிகள் கருத்துகள் சேகரிக்கப்படுகின்றன. மொத்தம் 34 விதமான அளவுகோல்கள் அடிப்படையில் மதிப்பீடு மேற்கொள்ளப்படுகிறது.

ASQ விருது மட்டுமன்றி, கடந்த ஆண்டு சூரிச் விமான நிலையம் ACI Customer Experience திட்டத்தின் மூன்றாவது நிலையை அடைந்துள்ளது. உலக விமான நிலையங்களுக்கு தரச்சான்றாகக் கருதப்படும் இந்த திட்டம், பயணிகள் கருத்துகளை நடைமுறை நடவடிக்கைகளாக மாற்ற உதவுகிறது. பயண அனுபவத்தை தொடர்ந்து மேம்படுத்துவதற்கான ஒரு வழிகாட்டி முறையாக இது பார்க்கப்படுகிறது.

சூரிச் விமான நிலையத்தின் வளர்ச்சி அதன் பங்குதாரர்களுக்கும் பலன் அளித்து வருகிறது. பங்குச்சந்தையில் பட்டியலிடப்பட்டுள்ள இந்த நிறுவனத்தின் பங்கு மதிப்பு ஜனவரி மாதத்திலிருந்து சுமார் 3 சதவீதம் உயர்ந்துள்ளது. கடந்த ஒரு ஆண்டில் 20 சதவீதமும், கடந்த ஐந்து ஆண்டுகளில் 65 சதவீதத்துக்கும் மேல் உயர்வு பதிவாகியுள்ளது.